FAQ

FAQ — Zenova

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

1. Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables .
Délai de livraison aux États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables selon la destination.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à l' adresse georgebastien613@gmail.com  .

3. Que se passe-t-il si j'ai saisi une mauvaise adresse ?

Veuillez nous contacter immédiatement.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous mettrons à jour l'adresse de livraison.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours si les articles sont inutilisés et dans leur état d'origine .
Plus de détails dans notre Politique de remboursement .

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ American Express
✔ PayPal
✔ Apple Pay et Google Pay

6. J'ai une autre question

Contactez-nous à l' adresse georgebastien613@gmail.com — notre équipe vous répondra dans les 24 heures .