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Zenova

Privacy Policy

📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ZENOVA

Dernière mise à jour : 15 novembre 2025

Chez Zenova , nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur zenovabalance.com .


Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivantes :

1. Informations personnelles

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison/facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par Shopify ou votre fournisseur de paiement)

2. Informations sur l'appareil

Collectés automatiquement via les cookies :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Fuseau horaire

  • Pages consultées

  • Votre interaction avec le site

3. Informations sur la commande

Produits achetés, montant de la commande, détails de la transaction.


Comment nous utiliser vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traitement des commandes et des paiements

  • Communiquer avec vous

  • Fournir un soutien à la clientèle

  • Améliorer notre site web

  • Envoyer des courriels promotionnels (uniquement avec votre consentement)

  • Détecter et prévenir la fraude


Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires tiers de confiance tels que :

  • Shopify (pour gérer notre boutique en ligne)

  • Plateformes de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Services d'analyse (Google Analytics, Klaviyo)

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.


Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

  • Accédez à vos données personnelles

  • Demande de correction ou de suppression

  • Opposition au traitement des données

  • Demande de portabilité des données

Pour toute demande de modification, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 georgebastien613@gmail.com


Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.


Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.


Nom : Abdul Rahim El Okka
Pays : Belgique
Adresse : utilisez votre adresse Shopify (Hunderneveld 116, 1082 Bruxelles)
Contact email : georgebastien613@gmail.com

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
📧 georgebastien613@gmail.com